近年来，市发改委政务窗口持续深化“放管服”改革，依托市政务服务中心，不断提升政务服务工作水平，打造一流营商环境，切实为企业和群众提供有温度、有速度的“帮办代办”服务，推动政务服务更加便民利企。

11月7日，市民廖先生到市政务服务中心发改委窗口咨询，在高新区投资建设两个停车场项目，需要办理固定资产投资项目备案证，不知道怎么办理。听了廖先生的想法后，工作人员立即告知投资项目备案已实现“全程网办”“零跑腿”“掌上办”，并详细告知先注册，再申报以及网址、流程等。廖先生听后反映对电脑使用不熟悉，不会打字，窗口工作人员立即帮助注册、填写申报信息等提供了“帮办代办”服务，半个小时内完成了两个项目备案，廖先生连声感谢满意而归。

为进一步提升“帮办代办”质量，市发改委窗口人员加强网络操作业务培训，为企业、办事群众提供更加细致、全面“帮办代办”服务，打通服务群众“最后一公里”，实现政务服务“增速度”、“提温度”，提升企业群众的幸福感、获得感和满意度。