发布时间: 2022-01-20 17:48 来源: 市营商环境局 |
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(1)聚焦标准化,提升硬件设施。全市11个县(市、区)先后投入1500余万元资金,通过调剂、改扩建、租赁方式对便民服务中心、便民服务室进行升级改造。目前,全市101个便民服务中心达到三级及以上标准,夹江县、峨眉山市8个镇(街道)便民服务中心获首批省级"示范便民服务中心"称号。(2)聚焦规范化,提升服务质效。对标全省指导目录,全市进驻便民服务中心事项20240项,下放行政权力事项4155项、公共服务事项7616项,梳理形成25个以上"一事一次办"清单,全市平均减材料31%、减环节40%、办理提速55%。建立"网格员+村社干部+志愿员"5343人的稳定代办员队伍,常态开展化代办服务。井研县通过"办事不出村",将56个事项下沉到村便民服务室代办。(3)聚焦便民化,提升办事体验。全市便民服务中心设置综合窗口608个,通过"综合窗口"一窗受理、线上线下融合、"一枚印章管审批(服务)",实现"县域通办""一窗通办",2021年全市便民服务中心办件144万件,无有效差评发生。
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